Service Desk

Aplicație mobilă puteți descărca absolut gratuit! Prin instalarea aplicației, puteți:

- Folosiți funcțiile de bază ale sistemului "Itilium", în timp ce în mișcare;

- Obținerea de informații din sistem în timp real **;

- Vizualizați informațiile stocate - chiar și fără acces la baza de date principal ***.

Repede. Convenabil. Întotdeauna la îndemână.

Aplicația mobilă va fi de folos:

- Șef de Service Desk;

- Șeful grupului de lucru;

- Angajații suportului liniei doilea;

- Utilizatorul (customer service).

Aplicație mobilă funcțională:

- Înregistrarea cererilor;

- Înregistrarea comenzilor;

- Armonizarea atac;

- Raportarea cu privire la procesul de "managementul de caz";

La fel ca știri, cuprinzând:

- Tratament și utilaje pentru angajat programate;

- Sarcini de armonizare;

- Pentru informații despre comunicare în circulație.

* - În cadrul suportului existent;

** - Sub rezerva disponibilității Itilium bazei de date primare în rețea sau prin Internet;

*** - Cu transferul ulterior al datelor către Itilium de bază principală, după conectarea la acesta.